Adatkezelési Tájékoztató

1           Preambulum

 

Lissé Édessélggyár Kft. mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „Lissé”) számára a személyes adatok védelme kiemelt jelentőséggel bír.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja az Adatkezelő által üzemeltetett www.lisse.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) felhasználóinak, valamint az Adatkezelő részére álláspályázatot benyújtó személyeknek a tájékoztatása a 2.2. pontban meghatározott adatkezelések tekintetében, az EU 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletével (a továbbiakban: „GDPR”), továbbá a 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) rendelkezéseivel összhangban.

 

 

2           Általános rendelkezések

 

2.1           Az Adatkezelő adatai:

Cégnév: Lissé Édességgyár Kft.

Székhely: 8360 Keszthely, Külső-Zsidi utca 2.

Nyilvántartó cégbíróság: Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 20-09-066748
Adószám: 13467542-2-20
Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: info@lisse.hu

 

2.2           Tárgyi hatály

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató az alábbi tevékenységekhez kapcsolódó adatkezelésekre terjed ki:

- A Weboldalra történő regisztráció és bejelentkezés;

- A Weboldalon leadott termékmegrendelések kezelése, teljesítése, ideértve a teljesítéssel összefüggő utólagos vásárlói igények kezelését is;

- A Weboldalon elhelyezett cookie-k használata, remarketing;

- A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése;

- Álláspályázatok kezelése

 

2.3           Adatbiztonság

A Lissé az adatkezeléseket az adatbiztonsági elvárásoknak való megfeleléssel teljesíti. Ebben a körben megteszi mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azon eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi követelmények teljesüléséhez szükségesek.

 

 

3           Az egyes adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatás

Az egyes adatkezelésekkel összefüggésben a hozzáférésre jogosultak körét és az igénybe vett adatfeldolgozók listáját a jelen Adatvédelmi Tájékoztató 5. pontja tartalmazza.

 

3.1           A felhasználói profillal összefüggésben kezelt adatok

 

A Lissé a Weboldalon internetes áruházat működtet (a továbbiakban: „Webshop”). Bár a Webshop igénybevételéhez nem kötelező felhasználói fiók létrehozása, azonban, ha az érintett a Weboldalon regisztrál, a fiók használatával a későbbi vásárlások során nem kell majd minden alkalommal újból megadnia a személyes adatait. A felhasználói fiókba történő belépéssel az érintett mindemellett visszakövetheti a korábbi megrendeléseit is.

Az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre: A regisztrációnál kötelezően rögzítésre kerülő adatok (név, e-mail cím, jelszó) kezelésének célja az érintett profiljának a létrehozása, a Weboldalon történő termékrendelés folyamatának egyszerűsítése. Amennyiben a felhasználó a profiljához további opcionálisan megadható adatokat (pl.: születési idő) is rögzít, ezen adatok kezelésének célja a felhasználói fiók perszonalizálása, célzott, személyre szabott tartalmak, hirdetések és kedvezmények megjelenítése.

Amennyiben az érintett a regisztrációt követően termékrendelést ad le a Weboldalon, a rendszer rögzíti a szállítási és számlázási adatokat is (a nevet és a számlázási/szállítási címet).

Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Az érintett a hozzájárulását akként adja meg, hogy a regisztrációhoz szükséges adatok kitöltését és az Adatvédelmi Tájékoztató elfogadását követően a „Regisztrálok” gombra kattint.

Adatkezelés időtartama: A profillal összefüggésben kezelt adatokat a Lissé az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli. A Felhasználó bármikor ingyenesen megszüntetheti profilját, ebben az esetben a személyes adatai törlésre kerülnek.

 

3.2           A termékrendelések kezelésével, teljesítésével összefüggésben kezelt adatok

 

3.2.1           A megrendelés leadása, kezelése

 

A kezelt személyes adatok köre: Rendelésszám, rendelés dátuma, időpontja, név, cím, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt termékek megnevezése, mennyisége, vételára, választott fizetési mód adatai

Az adatkezelés célja: A jelent pontban meghatározott személyes adatok rögzítése a megrendelés leadása és Lissé által történő feldolgozása céljából szükséges.

Az adatkezelés jogalapja: Az adatok rögzítése az érintettel való szerződéskötéshez és a szerződés teljesítéséhez szükséges, így az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pontja alapján történik.

Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelő a szerződéskötéshez szükséges adatokat ebből a célból a teljesítést/a megrendelés elutasítását követő 5 évig őrzi meg.

 

3.2.2           Számlázás

 

Amennyiben az Adatkezelő és az érintett között létrejön az adásvételi szerződés, az Adatkezelőnek jogszabályi kötelezettsége a számlázáshoz szükséges adatok megőrzése.

A kezelt adatok köre: a számla adattartalma, így különösen az érintett neve, címe, a megvásárolt termékek megnevezése, mennyisége, vételára

Az adatkezelés célja: számlák kiállítása, megőrzése

Az adatkezelés jogalapja: A számlázással összefüggésben tárolt adatokat az Adatkezelő - a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c) pontja szerint - jogszabályi kötelezettség alapján kezeli, figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésére, az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 78. §. szakaszára és az Ektv. 13/A § (1)-(2) bekezdéseire.

Az adatkezelés időtartama: A számlázással összefüggésben kezelt adatokat az Adatkezelő 8 évig őrzi meg.

 

3.2.3           Termékek kiszállítása

 

Az adásvételi szerződés létrejötte esetén az Adatkezelő a megrendelés teljesítése érdekében a szállításhoz szükséges adatokat az alábbiak szerint kezeli:

A kezelt adatok köre: érintett neve, címe, e-mail címe, telefonszáma, a küldemény csomagszáma, csomag értéke, a választott fizetési és szállítási mód adatai, továbbá utánvétes fizetési mód választása esetén a beszedendő utánvét összege, számlázási név és cím, valamint esetlegesen a megrendeléshez fűzött megjegyzésben foglalt egyéb adatok (pl. kapucsengőn található eltérő név).

Az adatkezelés célja: a megrendelések teljesítése, a megrendelt termékek kiszállítása és utánvétes fizetési mód esetén a fizetés bonyolítása.

Az adatkezelés jogalapja: Az adatok kezelése szerződés teljesítéséhez szükséges, így az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pontja alapján, továbbá az Ektv. 13/A § (1)-(2) bekezdései alapján történik.

Az adatkezelés időtartama: A kiszállítással összefüggésben kezelt adatokat az Adatkezelő a megrendelés teljesítésétől számított 5 évig őrzi meg.

 

3.2.4           Elállási jog gyakorlása

 

Amennyiben az érintett a Webshop felületén vásárolt termék tekintetében elállási jogost gyakorol és a vásárolt terméket visszaküldi az Adatkezelő részére, az Adatkezelő az elállási jog gyakorlásával összefüggésben az alábbiak szerint kezeli az érintett személyes adatait.

A kezelt adatok köre: Az elállási nyilatkozat teljes adattartalma, ideértve az érintett nevét, címét, a megrendelés azonosítóját, az elállással érintett termék nevét és mennyiségét.

Az adatkezelés célja: Az elállási igény elbírálása, teljesítése

Az adatkezelés jogalapja: Az elállási nyilatkozattal összefüggő adatokat az Adatkezelő - a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c) pontja szerint - jogszabályi kötelezettség teljesítése végett kezeli, figyelemmel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltakra.

Az adatkezelés időtartama: Az elállási nyilatkozatot az Adatkezelő az igény elbírálását követően 5 évig őrzi meg.

 

3.2.5           Panaszkezelés, szavatossági/egyéb igények érvényesítése

 

Amennyiben az érintett a Webshop-on vásárolt termékkel összefüggésben szavatossági vagy egyéb igényt, panaszt nyújt be az Adatkezelő részére, az adatai kezelése az alábbiak szerint történik:

A kezelt adatok köre: a vásárló neve, címe, e-mail címe, telefonszáma (opcionális), az üzenet teljes szövege, valamint a későbbi egyeztetés során a panasz intézése céljából megadott további adatok.

Az adatkezelés célja: a vásárló által küldött panasz, szavatossági vagy egyéb igény kezelése, elbírálása.

Az adatkezelés jogalapja: A panasszal/szavatossági vagy egyéb igényekkel összefüggő adatokat az Adatkezelő - a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c) pontja szerint - jogszabályi kötelezettség alapján kezeli, figyelemmel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. évi törvény 17/A. § (3)-(5) bekezdéseiben foglaltakra, illetve a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. NGM rendelet 4. § (1) bekezdés (a) pontjában foglaltakra.

Az adatkezelés időtartama: a Fgytv. szerinti panasz esetén 5 év, míg a 19/2014. NGM rendelet szerinti igény esetén 3 év a jegyzőkönyv kötelező megőrzési ideje, a rögzített adatokat az Adatkelő ezen időtartamok szerint őrzi meg.

 

3.3           Cookie, remarketing

 

3.3.1           Cookie-k alkalmazása

 

Az úgynevezett sütik vagy cookie-k kisméretű adatfájlok, amelyek az internet böngészése közben automatikusan kerülnek elhelyezésre a felhasználók számítógépén vagy eszközén. A ccokie-k a Weboldal használatát támogathatják, egyszerűsíthetik, továbbá a látogatók szokásairól közvetíthetnek információt az Adatkezelő részére, segítve ezzel egyrészt a perszonalizációt, másrészt az összesített statisztikai elemzések elkészítését is.

A Weboldal működtetése során a Lissé is alkalmaz sütiket, melyek lehetnek a munkamenet időtartamára tárolt ideiglenes, vagy hosszabb ideig tárolt, úgynevezett állandó cookie-k.

Funkciójukat tekintve a Weboldalon alkalmazott cookie-k az alábbi kategóriákba sorolhatók:

"Elengedhetetlen"

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a Weboldal megfelelő működéséhez és nem közvetítenek az érintetthez kapcsolódó személyes adatokat, fogyasztói szokásokat

"Beállítások" - opcionális

Ezek a cookie-k lehetővé tesznek olyan hasznos funkciókat, melyek a Weboldal használatát megkönnyítik (mint például a rendelési adatok vagy a felhasználónév megjegyzése)

"Statisztikai" - opcionális

Ezek a cookie-k összesített, névtelen adatokat közvetítenek a Weboldallal összefüggésben és általuk nem azonosítható a Weboldal felhasználója

"Marketing" - opcionális

Ezek a cookie-k segítik a fogyasztó szokásainak nyomon követését, általuk célzott tartalom generálható az érintettek számára

A Weboldalon alkalmazott cookie-kra vonatkozó további, részletes információ elérése, valamint a cookie-beállítások módosítása a linkre kattintva, illetve a 3.3.2-3.3.4 pontokban foglaltak szerint lehetséges.

 

3.3.2           Google Analytics

 

Google Analytics: A Google Analytics a Google Inc. ("Google") szolgáltatása, mely olyan cookie-kat használ, amelyek segítségével elemezni lehet a Weboldal látogatók által történő használatát. Ezeket az információkat a Google saját szervereire továbbítja, és ott tárolja. A Google ezen információk alapján elemzi a honlap használatát és statisztikai jelentést küld az Adatkezelő részére a Weboldal látogatottságáról és egyéb paraméterekről.Az úgynevezett remarketing cookie személyre szabott hirdetések megjelenítését teszi lehetővé az Adatkezelő számára különböző szolgáltatók segítségével.

 

3.3.3           Adform

 

Az Adform szolgáltató programmatic funkciója a Weboldalon alkalmazott különböző sütik segítségével lehetővé teszi az Adatkezelő számára a legoptimálisabb hirdetési felületek elérését, megvásárolását. Az Adform nem gyűjt olyan adatokat a látogatókról, melyek alapján az érintett azonosíthatóvá válik. A szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/

 

3.3.4           A remarketing sütik

 

Az úgynevezett remarketing cookie személyre szabott hirdetések megjelenítését teszi lehetővé az Adatkezelő számára különböző szolgáltatók segítségével. Az ilyen cookie segítségével lehetséges, hogy a Weboldal látogatói számára az Adatkezelő hirdetései a későbbiekben más weboldalak látogatása során is megjelenjenek.

Google Ads: A Lissé a Google Ads program használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett a DoubleClick cookie adatait is gyűjti. A DoubleClick cookie lehetővé teszi, hogy a Weboldalra látogató érintettek később szabad Google hirdetési felületeken a Lissé hirdetéseit láthassák.

Google AdWords konverziókövetés: Célja, hogy a Lissé mérni tudja az Ad hirdetések hatékonyságát, a látogató számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével, személyes adatok gyűjtése nélkül.

Facebook Remarketing: A Lissé a Facebook remarketing pixelt használja a Facebook-hirdetések hatékonyságának növelésére, így a Weboldal meglátogatása után az érintett a Facebookon is Lissé hirdetésekkel találkozhat.

Amennyiben szeretnéd letiltani a remarketing alapú hirdetéseket, keresd fel a European Interactive Digital Advertising Alliance webhelyét (http://www.youronlinechoices.com/hu/).

 

3.4           A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése

 

A Lissé minden érdeklődő számára lehetőséget biztosít az interneten keresztül történő kapcsolatfelvételre, a Weboldal „Kapcsolat” menüpontja alatt.

A kezelt adatok köre: A kapcsolatfelvételhez a név, az e-mail cím és a kérdés/üzenet szövegének megadása, valamint a témakör kiválasztása szükséges. Opcionálisan a telefonszám is megadható.

Az adatkezelés célja: Az érintett részére történő válaszadás.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pontja szerint.

Az adatkezelés időtartama: A felvett személyes adatokat a Lissé az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de legkésőbb a kérdés rögzítését követő 5 évig kezeli.

 

3.5           A Lissé részére benyújtott álláspályázatok kezelése

 

Amennyiben egy jelentkező a Lissé részére álláspályázatot nyújt be, akkor a pályázati anyag kezelésére a jelen pontban foglaltakat kell alkalmazni.

A kezelt adatok köre: A jelentkező teljes pályázati anyaga, ideértve különösen az érintett nevét, e-mail címét, valamint az önéletrajzának és a motivációs levelének tartalmát.

Az adatkezelés célja: Az érintett pályázati anyagának az elbírálása, az érintettel történő kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pontja szerint.

Az adatkezelés időtartama: A pályázat elutasítása esetén a Lissé a pályázati dokumentációt az elbírálást követően 30 napon belül megsemmisíti. Amennyiben az érintett a pályázati anyagát nem konkrét álláshirdetésre nyújtotta be, vagy az elutasítást követően a további megőrzéshez kifejezetten hozzájárult, a Lissé a beérkezéstől számított 2 évig kezeli a pályázati anyagot. Amennyiben a Lissé és az érintett között munkaviszony jön létre, a Lissé a rögzített személyes adatokat a munkaviszony megszűnésétől számított 3 évig kezeli.

 

4           Hozzáférésre jogosultak köre, adatfeldolgozók

 

4.1           Az Adatkezelő részéről hozzáférésre jogosult személye

 

A jelen Adatkezelési Tájékoztató szerint kezelt személyes adatokhoz az Adatkezelő szervezetén belül kizárólag azon munkavállalók jogosultak hozzáférni, akiknek a hozzáférése az adatkezelési cél megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges.

 

4.2           Az adatfeldolgozók

 

Adatfeldolgozó neve, székhelye és az adatfeldolgozás jellege:

 

Shopify Inc. 

150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Az adatfeldolgozó a Webshop üzemeltetéséhez nyújt technikai támogatást és tárhely-szolgáltatást.

Az adatfeldolgozó saját adatkezelési tájékoztatója az alábbi linken érhető el:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Az adatfeldolgozó Kanadában található, amely ország törvényei az Európa Unió Bizottságának határozata alapján megfelelő védelmi szintet jelentenek az adatkezelés területén.

 

GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

A szolgáltató végzi a termékek kiszállítását az Adatkezelő megbízásából, és ebből a célból hozzáfér a kiszállítás teljesítéséhez szükséges adatokhoz.

Az adatfeldolgozó saját adatkezelési tájékoztatója az alábbi linken érhető el:

https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

 

OTP Mobil Kft.

1143 Budapest, Hungária körút 17-19.

Az Adatkezelő megbízásából az adatfeldolgozó biztosítja a Webshop vásárlói részére az online bankkártyás fizetési lehetőséget, a SimplePay szolgáltatás révén.

Az adatfeldolgozó saját adatkezelési tájékoztatója az alábbi linken érhető el:

https://www.simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok

Az adatfeldolgozó az Európa Unió Bizottságának az elvárásainak (az ún. Privacy Shield követelményeknek) megfelelő szintű védelmet nyújt az adatkezelés területén.

 

Zoosh Magyarország Kft.

1092 Budapest, Ráday utca 51. 5. em.

Az adatfeldolgozó az Adatkezelő megbízásából a Webshop-on leadott megrendelések kezeléséhez, teljesítéséhez nyújt platformot és széleskörű informatikai támogatást, ekképpen a rendelés bonyolításához szükséges adatokhoz hozzáfér.

 

 

5           Az érintettek jogai

 

5.1           Tájékoztatáshoz, illetve hozzáféréshez való jog:

 

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

- az adatkezelés céljai;

- az érintett személyes adatok kategóriái;

- adattovábbítás címzettjei, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

- az adatkezelés időtartama;

- az érintetti joggyakorlásról és jogorvoslati lehetőségekről;

- az adatok forrásáról;

- profilalkotás alkalmazásának esetén annak tényét.

A Lissé a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 1 hónapon belül, közérthető formában – az érintett erre irányuló kérelme esetén írásban – adja meg a tájékoztatást. A kérelem benyújtható írásban a Lissé Édességgyár Kft. Adatvédelmi Tisztviselőjének (8360 Keszthely, Külső-Zsidi utca 2.) címezve, illetve a info@lisse.hu e-mail címre történő küldéssel.

 

5.2           Helyesbítéshez való jog:

 

Az érintett a 6.1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a Lissé módosítsa a rögzített személyes adatát. A hitelt érdemlő módosítási kérelmeket a Lissé a lehető legrövidebb idő alatt, de legkésőbb a kérelem érkezésétől számított 30 napon belül teljesíti.

 

5.3           Törléshez való jog:

 

Az érintett a 6.1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a Lissé az érintettre vonatkozó személyes adatokat törölje. A Lissé a törlési kérelmeknek a lehető legrövidebb idő alatt, de legkésőbb a kérelem érkezésétől számított 30 napon belül eleget tesz.

 

5.4           Zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog:

 

Az érintett a 6.1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a személyes adatai kezelését a Lissé korlátozza (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával) amennyiben

- vitatja a személyes adatai pontosságát (ebben az esetben a Hatóság arra az időtartamra korlátozza az adatkezelést, amíg ellenőrzi a személyes adatok pontosságát);

- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (ilyenkor a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Lissé adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben).

 

5.5           Adathordozhatósághoz való jog:

 

Az érintett a 6.1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a Lissé rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Lissé az automatizált módon megvalósított adatkezelési műveletekkel kapcsolatban.

 

5.6           Jogorvoslathoz való jog:

 

Amennyiben az érintett véleménye szerint a Lissé megsértette a hatályos adatvédelmi jogi követelményeket, akkor a 6.1 pontban jelölt elérhetőségeken felveheti a Lissé-vel a kapcsolatot, továbbá jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefonszám: +36 1 391-1400). Az érintettet megilleti továbbá a bírósági jogérvényesítés joga is, ebben az esetben az érintett választása szerint fordulhat a lakóhelye, tartózkodási helye, vagy a Lissé székhelye szerinti törvényszékhez.

 

Close (esc)

Newsletter

Iratkozzon fel a legfrissebb hírek és frissítések megtekintéséhez

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Search

Shopping Cart

Your cart is currently empty.
Shop now